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无人便利店、智能仓库、大数据运营……在新零售概念的兴起下，这些新兴词汇成为2017年的起爆词，新零售概念遍布大江南北。与此同时，各大企业也相互摩擦，产生了无界零售、智能零售、无人零售等概念词，新的商业浪潮可能席卷而来。但是，在新零售的大圈粉之路上，很多人明确提出了批评，你知道新零售的时代来了吗？2017年的新零售，像2016年的共享自行车和2015年的直播一样，成为了烟花吗？新零售星火燎原之势新零售一词于2016年10月问世。
阿里巴巴集团董事局主席马云在云栖大会演说中首次明确提出新零售这个词，表现了其宏伟的发展愿景。将来蚂蚁将allin从新零售店开始。马云的父亲是这样定义新零售的以消费者体验为中心的数据驱动绿色零售形态，意味着新零售打破了传统零售和传统电器的两元矛盾，打算通过新技术、新能源(大数据)重建零售业态的人商品场关系。同时，他指出未来十年、二十年，没有电子商务，只有新零售。
之后，蚂蚁开始全面接吻新的零售领域，将蚂蚁新零售的出现物箱马生直奔全国各地。与银泰、苏宁、三江、百联等传统零售业达成全面战略合作，同时大力配置新零售地图。蚂蚁的扩张路径是以大股东的方式独家合作，在移动支付、云计算、物流、大数据等领域获得一套解决方案。今年5月，蚂蚁向易果生鲜收购联华超市18%的内资股，宣布其第二大股东11月20日，蚂蚁又宣布持有约224亿港元的高鑫零售36.16%的股份，12月15日，腾讯以42亿元转让永辉超市5%的股份。
与此同时，京东、苏宁等巨头们也很快跟上了脚步。蚂蚁收购高鑫，新零售战场风云突起。实体商业的自我救济之路近年来，利用双11、双12等网络邮购派对，网络电器商构筑了数千亿元的销售奇迹，但网络实体零售商经常出现关店潮。
在新零售的兴起下，大公司争相在线扩张，实体商业可能进入另一个春天。但是，衰退下的实体商业，面临的环境并不悲观。另一方面，商业房地产逐渐成为南北垄断的倾向，华润、龙湖等大型开发者持续增加优质资产，一些运营不良的开发者开始解散商业房地产领域。
有些专业的商业地产运营公司看到了市场的机会，开始输入管理，建立了专业的轻资产运营公司。另一方面，随着商业房地产的井喷发展。大量资金流向商业房地产，大量企业转型开发商业房地产，最后商业房地产供应量激增，购物中心到处开花，同质化竞争激烈，成熟期商业运营模式不足。
与此同时，电商巨头们也盯着实体商业积极开展逆风扩张，杀气腾腾，必须有志向。在新零售浪潮下，如何避免实体商业本身的短板和瓶颈，强调优势，是实体商业兴起的关键。
新零售:寄予厚望吗？还是看到衰退？和以往的网络爆炸品一样，新零售的布局预示着这种长期衰退声和资本陆续进入两个极端。人们的态度也很清楚。粉丝被视为零售革命，批评者更傲慢，特别是实体零售商，吐槽、衰退者不少。
睿意德中国商业房地产研究中心副社长孙彬回答说，新零售只是概念和定义方式的变化，零售的本质相反。最简单的例子是苹果，我们卖iPhone的不是苹果的实体店，而是在苹果的主页上卖，在京东卖，在美国和香港卖。但是苹果实体店吗？一定要进去。
对品牌来说，渠道只是方式，成交价格是目的。零售发展到今天，销售本身不是消费品，而是消费体验。
除此之外，新城控股高级副总裁欧阳捷指出，新零售概念不能解决这些问题。新零售本质上不能改变商业本质，意味着渠道，意味着工具。本质上，新零售是在线物流，如果没有新零售，是物流吗？如果没有在线，不是在线吗？电器商品的销售增长速度比去年快还是上升？未来的市场空间将获得更大的市场快速增长空间，但明确提出新的零售概念仍无法解决这些问题。欧阳捷说。
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