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管理面积达5亿平方米，业务涉及住宅物业服务、高级商务资产管理、公共物业服务和社区商务雅居乐雅生活服务株式会社(03319、HK下列全称雅生活)，在房地产行业确实有着重要的方向。在新冠肺炎流行下，房地产企业如何看待行业机遇和挑战？最近，《每日经济新闻》记者(以下全名NBD)采访了雅居乐有限公司董事副社长、雅生活集团董事长兼社长黄奉潮。
黄奉潮指出，疫情是物管行业社区疾病预防管理、应对能力、多服务等综合价值的体现。未来房地产企业应更加尊重科技信息化建设管理，以优质品牌扩大规模，利用互联网、物联网技术深入挖掘社区商业价值。NBD:这次疫这次疫病是物管行业的第二次价值发现，你觉得这个观点怎么样？黄奉潮:中国物管行业近30年来取得了突飞猛进的变革，从行业团队建设、服务标准体系的建立到机械化、信息化、智能化等智能服务的应用，物管行业的变革可以说是一天千里，给业主带来了惊讶和期待，也得到了业主的尊重和信赖。
今天的房地产服务已经几乎带入人们的生活，与人们的生活质量和幸福指数有关。可以说，物管企业的价值仍然被人们发现和接受，其社会价值和经济价值是不可估量的。这次疫情，物管企业作为防疫的骨干力量，战斗在疫情的第一线，不怕危险，不怕困难，承担着城主的健康愿景，表现出良好的职业素养，得到了业主和政府的高度接受。
这次疫情是物管行业社区疾病预防管理、应对能力、多服务等综合价值的表现，也反映了房地产经纪人忘记献身、愿景刘成的精神。我指出，世界上中国物管企业获得的服务最少，分担的责任也仅次于。
NBD:显然，在这次疫情中，房地产公司的机会是什么？挑战在哪里？黄奉潮:一是通过这次疫情的应对，各物资管理企业发现自己管理上的漏洞和服务上的严重不足，是增强内部管理、提高服务水平的机会，二是这次疫情防控工作，是展示优秀企业综合服务管理水平的机会，可以得到业主、社会、政府的尊重，全面帮助企业未来的业务扩大。最后，找到社区电子货币服务的更好可能性，促进社区电子货币服务的升级。
疫病对房地产管理行业的挑战主要有四个方面。首先，业主身心健康，面对疫情，社区人员交流简单，如何避免病毒携带者在社区交叉感染，面临的只有挑战，其次是员工的安全性，疫情流行期间，防水物资不足的情况下，为员工工作的安全性和物流保障，企业的高效率不乱，合理的应急组织，流畅的物资销售渠道，流程和灵活性的工作方式是企业高层必须重点考虑的问题。NBD:近年来，房地产业仍处于上市浪潮中。在这次疫情中，房地产股票也在逆市受欢迎，房地产股票的未来在资本市场的发展怎么样？黄奉潮:房地产行业的主要特点是轻资产和可持续库存业务，企业不必投入太多资金，库存业务经营周期广。
特别是近年来，社区电子货币服务迅速增长，社区经济进入风口期，对资本市场有相当大的想象空间。在这次疫情中，各行各业停产，损失很大，但房地产行业除了减少防疫费用外，几乎没有受到影响，反而进一步反映了房地产行业的社会价值。优秀的房地产企业以优质品牌扩大规模，利用互联网、物联网技术深入挖掘社区商业价值，给企业带来相当大的利益空间，也是资本市场期待房地产企业，给予高评价的原因。
相信房地产领导企业和大型房地产企业不会继续受资本市场的欢迎。NBD:在给员工的信中，雅生活必须认真研究潜在的积极因素，帮助集团突破困境化茧成蝶。经过这场瘟疫，雅生活需要突破和加强什么方面？黄奉潮:我指出要加强科技信息化建设。
雅生活目前管理面积达5亿㎡，服务项目3000个，服务队伍达50000人，如何管理这么大的企业是我们面临的挑战。2019年，雅生活全面启动信息化大平台建设，通过信息化技术管理项目运营情况。
同时，雅生活社区引进智能技术，全面构建智能社区，提高业主体验感和幸福感。此外，我们还应该使用5G和区块链技术带入社区管理服务，创造一个物联网物联网的新时代。NBD:在你眼里，成为好房地产公司需要什么标准和门槛？黄奉潮:以雅生活企业精神最差的演绎好房地产公司标准:企图心:重视企业健康务实的持续发展，以顾客的长期利益为知识，致力于拒绝顾客执着优质生活。
心建:尊重所有员工的心灵，与所有合作伙伴合作，努力为所有客户建造梦想之家。资源共享未来:承担社会责任，与社会各期合作创造五谷丰登社区、快乐社区，构筑属于各梦想的未来。
好房地产公司应引导房地产行业发展，建立行业基准，没有良好的经营管理能力，建立更好的企业利益。
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